1- CRE10 web sitemiz üzerinde üyelik aşamasında, ayrı bir kutucuk olarak “Üyelik Hizmet Sözleşmesi’ni okudum, onaylıyorum. Kişisel Verilerin İşlenmesine ilişkin Aydınlatma Metni’ni okudum” ibaresi yer almamaktadır. Bu aşamada, mevcut kutucuktan ayrı şekilde, böyle bir kutucuk açılarak “Üyelik Hizmet Sözleşmesi’ni” kısmının üyelik sözleşmesine ve “Aydınlatma Metni” kısmının KVKK Aydınlatma Metni’ne linklenmesi gerekmektedir.

2- Ayrıca bu aşamada gösterilen ticari elektronik ileti onayına ilişkin bilgilendirme doğru olmakla beraber, ticari elektronik ileti metni tıklandığında açılmamaktadır.

3- Sipariş aşamasında, üyeliksiz sipariş oluşturulabilmesi mevcut düzenlemelere uygundur. Bununla beraber bu aşamada gizlilik sözleşmesinin gösterilmesine gerek bulunmamaktadır. Buradaki uygun yerleşim:

Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum. Onaylıyorum.

Mesafeli Mal Üretim ve Satış Sözleşmesi’ni okudum, kabul ediyorum.

Şeklinde iki kutucuklu bir yerleşim olmalıdır.

4- Yine sipariş aşamasında, mevcut satış sözleşmesine ilişkin bağlantı çalışmamakta ve herhangi bir metin gösterilmemektedir. Satış sözleşmelerinin siparişlerin web sitesinden alındığı hallerde, web sitesi üzerinden kabul edildiklerine ilişkin logların ve kabul edildikleri versiyonların tutulması gerekmektedir.

5- Sipariş aşamasında, gizlilik politikasının ve diğer metinlerin aşağıda gösterildiği gibi alt menüde konulması yeterlidir. Bu genelde e-ticaret altyapı sağlayıcılar ve ödeme kuruluşları tarafından gösterilmesi talep edildiği için yer alan bir bölümdür. Ancak 3. Madde’de değinildiği üzere sipariş aşamasındaki kutucuk yapısında bulundurulmalarına gerek yoktur.

6- Müşterilerin, “Siparişlerim” sayfasında sipariş detayları ve faturalarını görüntüleyebilmelerine imkân tanınmalıdır. Bununla beraber, bu panel üzerinde hesap kapatma bildiriminin, kişisel verileri düzeltme taleplerinin ve ticari elektronik iletilere ilişkin verilen rızanın geri alınmasına ilişkin bildirimin yapılmasına imkan sağlayacak bir “Ayarlar”/ “Bildirim” veya “Talepler” sayfasının yer almasını tavsiye etmekteyiz.

7- Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, her e-ticaret hizmet sağlayıcı kendine ait elektronik ticaret ortamının ana sayfasında doğrudan ulaşılabilecek şekilde “iletişim” başlığı altında aşağıdaki bilgileri eksiksiz olarak bulundurmak zorundadır.

•

Tacir için ticaret unvanı, MERSİS numarası ve merkez adresi;

•

KEP adresi, elektronik posta adresi, telefon numarası ve varsa işletme adı ile tescilli markası.

Halihazırda incelendiğinde, iletişim sayfası altında merkez adres bilgisi bulunmakla beraber ticaret unvanımız, MERSİS numaramız, KEP ve e-posta bilgilerimiz web sitesi üzerinde mevcut değildir.

8- İletişim sayfası üzerinde, iletişim formu yer almaktadır. Ancak form gönderme alanı aşağıdaki şekildedir:

Bu ifadenin “Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ni okudum. Talebimle ilgili olarak tarafımla iletişime geçilmesini kabul ediyor, bu hususta açık rıza veriyorum.” Şeklinde düzeltilmesi, “Aydınlatma Metni” ibaresi’nin tarafınızla paylaşılan aydınlatma metnine ve “Açık Rıza” ifadesinin tarafınızla paylaşılan KVKK açık rıza metnine linklenmesi gerekmektedir. Bu linklerin çalışır durumda tutulması, herhangi bir şikayete karşı firmamızı koruyacaktır. Nitekim wayback machine gibi web sitelerinin eski versiyonlarını gösteren platformlar aracılığıyla, bazı kişiler linklerin çalışmadıkları zamanları delil haline getirerek kötü niyetli şikayetler gerçekleştirebildiklerinden bu hususta ivedilikle önlem alınmasını tavsiye etmekteyiz.

9- Web sitelerimize, hem www.cre10concept.com hem de www.fenneshome.com adreslerine, çerez yönetim aracı entegre edilmesini tavsiye etmekteyiz. Bu hem AB regülasyonlarının hem de KVKK Kurul kararlarının gereğini yerine getirmek için gereklidir. Bu konuda öncelikle altyapı sağlayıcı “ikas”la iletişime geçilmesi ve ücretsiz olarak bu desteği sağlayıp sağlamadıklarının öğrenilmesini tavsiye etmekteyiz. Zira, çerez yönetim aracı ve çerezlerin kullanıldığına ilişkin her ziyaretçinin ilk ziyaretinde bilgilendirilmesi hukuki bir gereklilik olarak karşımıza çıktığından ikas’ın bu hususta çözüm getirebileceği düşünülmektedir. Ancak, böyle bir destekleri olmaması halinde, diğer müvekkillerimizin memnuniyetle kullandıkları ve gereklilikleri basit şekilde sağlayabilen efilli.com’un hizmetlerini incelemenizi tavsiye ederiz. Diğer popüler çerez yönetim aracı sağlayıcılar: enzuzo.com, cookiebot.com ve marsus.com’dur.

Kalıcı bir çözüm olmamakla beraber, geçici olarak, https://www.cookieconsent.com/ üzerinden “görsel” olarak bu gerekliliği ücretsiz şekilde sağlamanızı temin eden formu oluşturabilir, formun kodunu web sitenize entegre edebilirsiniz.